Head of Clients

Aqui na Spark valorizamos cada pessoa e sua singularidade e oferecemos um ambiente que respeita as diferenças, diversidades e individualidades. Aqui damos espaço para que você possa ser você mesmo. 🥰

Se identificou? Então se candidate agora mesmo e vem ser Sparker! 💖

Missão desta área: Atender e gerir bem os clientes, desenvolver e implementar estratégias e projetos de marketing de influência para as marcas, garantindo resultados e excelência na entrega; retendo os clientes em relações de médio e longo prazo. 🚀

Estamos em busca de pessoas que desejam se desafiar e que sejam incansáveis em busca do aprendizado. Quer fazer parte da Spark e desbravar todo o potencial do Marketing de Influência?  😎

• Liderar e capacitar a equipe multidisciplinar para entregar os projetos de influência digital com excelência;
• Atender um grupo de clientes, garantindo a entrega da estratégia de influência à mensuração (gerenciando um skuad com membros de diversos departamentos);
• Auxiliar no desenvolvimento de fluxos e processos para otimizar as entregas da área, resguardando a qualidade final (qualidade criativa e operacional);
• Planejar a estruturação necessária para atender as demandas e responsabilidades, visando otimização da produtividade da área;
• Construir reputação de liderança nos clientes atendidos;
• Atingir os indicadores de mensuração de cultura & pessoas para a área (ex: turn over, clima, fit cultural, engajamento com a empresa – todos determinados previamente e mensurados via software);
• Garantir o NPS desejado bem como agir em cima dos resultados (poderá ser dado uma meta, mensurada por ferramenta externa);
• Trabalhar a retenção dos clientes (via renovação dos contratos sob gestão da área) e prospectar ativamente novos negócios no cliente para gerar upsell (ampliação do escopo de contrato já firmado);
• Facilitar novas prospecções ao time de New Business (apoiar cross-sell - aumento de participação da Spark - dentro dos cliente geridos pela área);
• Manter bom relacionamento e otimizar as parcerias com toda a cadeia de prestadores de serviços (ex: agenciadores, influenciadores, produtoras, fotógrafos, etc...) gerando melhores acordos financeiros e operacionais;
• Garantir ou otimizar a rentabilidade definida para os projetos/área;
• Garantir cumprimento do budget da área;
• Garantir que o processo da área esteja amparado por dados e uso de ferramental tecnológico definido pela empresa;
• Coordenar em conjunto com seus pares melhoria contínua nos produtos e processos da empresa, visando melhor sinergia entre as áreas e diferencial competitivo frente ao mercado.

• Formação em comunicação, publicidade e propaganda, administração e/ou RP
• Experiência em atendimento e negócios no setor de marketing de Influência
• Liderança de times de atendimento, negócios e projetos
• Multitask, organizado e liderança de multiprojetos e diversos times ao mesmo tempo

😍 Nosso pacote de benefícios: 

• Convênio Médico e Odontológico 
• Auxílio Alimentação 
• Auxílio Internet 
• Auxílio Celular 
• Auxílio Creche 
• Auxílio Transporte 
• Seguro de Vida  
• Wellhub
• Desconto em Instituições de Ensino Parceiras
• Day Off de Aniversário

🏡 Sobre a Spark House:

• Fretado da estação Vila Madalena para Spark House
• Modelo híbrido de trabalho

Um ecossistema integrado de serviços e soluções voltados ao marketing de influência e à creator economy, com o propósito de apoiar marcas, agências e influenciadores a desbravarem todo seu potencial.

Com plataformas tecnológicas proprietárias e um time de influencer marketing experts, orientamos nossos clientes com as melhores soluções para suas iniciativas na disciplina. Oferecemos as melhores soluções para nossos clientes em todas as frentes do marketing de influência. 🚀🚀🚀

NOSSA MISSÃO

Em um ambiente de comunicação que muda na velocidade de um like, estamos conectados e engajados para liderar marcas e influenciadores a descobrir, explorar e maximizar o poder do Marketing de Influência.

NOSSA VISÃO

Ser a empresa de Marketing de Influência mais reconhecida, competitiva e com o crescimento mais rápido no Brasil e na América Latina, desbravando o segmento e mostrando seu potencial nesta nova era de comunicação.

NOSSOS VALORES

Somos inquietos, somos fazedores, somos apaixonados pelo que fazemos, não abrimos mão da integridade, levamos as coisas a sério, somos ligados a tecnologia, empoderemos vozes e atuamos como um time.